了 解 风 险


  织或企业传达文化或理念时,需要的管理漫画不是简单的口号和文配图,也不是给小孩子的看图识字,因为没有人会为之触动。组织需要能够达成实效的、深刻的管理漫画。

  简单并不等于草率,任何简单的成功都是由尊重经验的、严谨的、大量的准备工作累积完成的。

  草率处理文化宣贯的任何行为都将导致组织花费更多的人力、金钱和时间,这样不但达不到宣贯目标,反而会令组织丧失成长时机。

  负责人和执行人应该自觉珍视组织的宣贯机会,周全评估和考虑实施风险,全面提升贵组织的文化和培训宣贯能力。


·成 功 实 施 的 前 期 准 备

  从艾美承接的大量案例中我们发现,只有拥有故事、仪式、物质象征和语言支撑的企业文化,才能真正发挥文化引导的作用。因此,我们将协助客户从这四个方面收集、整理各种资料:

  企业的故事:许多企业中都流传着很多小故事,他们的内容多半是与企业创建者、突破组织旧制度、白手起家奋斗史、裁员和员工重新安置、反省过去错误以及应急事件的处理等有关的一些小故事。这些故事可以为企业目前的政策提供有力的解释和支持。

  企业的仪式:一些每年都重复开展的、有固定规则的活动,比如评比、年终总结大会、企业周年纪念等等,这些活动能够表达并强化企业的核心价值观,什么目标是最重要的,哪些人是最重要的,哪些人是无足轻重的。

  企业的物质象征:这些物质象征包括公司的VI、总部的布局、高级管理人员办公室的大小和摆设、配车的标准、额外的津贴、衣着等等。这些物质象征告诉员工,谁是重要人物、企业的平等程度、恰当的行为类型等。

  企业的语言:许多企业以及企业内部的部门往往形成了自己特有的名词,用来描绘与业务有关的设备、办公室、关键人物、供应商、顾客、公司产品等等,这些语言最终成为识别成员的标志,同一个企业或部门的成员在谈话中会不时地使用一些缩略语,而大部分外人会对这些词语感到困惑。特别需要指出的是,只有当新员工熟练掌握了这些特殊的词汇,才在真正意义上成为企业或部门的一员。

  有时候我们会发现,企业中急具破坏性的负面文化,也是以上述四种方式进行流传而未加控制。因此,只有用更有生命力的方式对正面文化进行传播,而非口号、说教,才使得积极文化的建立更容易、更广泛,从根本上消除负面文化对企业的影响。

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